1月17日，岳阳市交通运输系统召开2013年春运工作会议，部署各项工作。全市预计铁路发送约75万人次，公路约920万人次，水路约1万人次，城市客运约2600万人次，计划投入2869台客车、922台公共汽车、1770台出租车和24艘客船参运，并准备客车60辆、客船3艘作为应急运力。

　　为了让广大旅客走得了、走得好、走得安全、走得满意。春运前，全市运管机构和城市公交管理机构将全面开展一次车辆技术性能及驾驶员资质审查，加强对各汽修厂和汽车综合性能检测站的监管。运管机构将按照市春运办的统一部署，在京港澳高速公路、随岳高速公路和107国道等地段与公安交警联合建立春运安全检查服务站，与此同时，对车船、港站、码头以及配套设备进行拉网式检查，发现隐患，及时整改。公路管理机构将对所有道路的陡坡、急弯、重点路段、汽车渡口、桥梁、涵洞进行全面的查险维护，并备足防滑物料。海事机构对浅险航道加大养护力度，配齐航标；各运输单位、港站成立“三品”查堵小组，建立“谁检查、谁签字、谁负责”制度，实行开包检查；严厉打击商务车、私家小客车、报废车、农用车非法载客行为，严厉查处无证或超范围经营客运行为。严查“倒客”、“甩客”、“兜客”、“宰客”等损害广大旅客合法权益的违章经营行为。

　　该局将进一步提升春运服务工作，让乘客能够“零距离换乘”，全市汽车运输与铁路运输、水上运输，城市公交车与道路班线客车，汽车运输班次与列车、高铁运输班次实现“无缝衔接”。水陆客运企业利用电子屏、广播等工具及时为广大旅客提供车辆班次信息、票务信息；车站、码头根据客流量适时增开售票窗口，延长售票时间，或采取网上购票、送票上门、预售团体票和往返车票的方式，尽量方便旅客购票；为乘客提供足够的候车场地，将设置老、孕、病、残候乘专区；为乘客提供茶水服务和就餐、购物、针线、如厕等方面的便利，打击非法经营，解决公路上拦截客车、强制旅客就餐等问题；及时发布公路运输预警和交通管制信息，公布车辆分流绕行方案，积极应对恶劣天气影响，切实做好扫雪除冰工作；按规定做好应对冬季流行病、传染病的防控工作，防止疫情通过船舶和车辆传播扩散