随着襄阳东站正式投入使用，给人们的出行带来了方便。但东站起用后的几天来，却给一些乘车市民带来不小的混乱。 ７月4日中午一点多钟，一位旅客满头大汗赶到位于襄州区肖湾的襄阳火车东站，准备搭乘K351次前往成都的列车。但工作人员告诉她已经误点，因为这列车早已启动，手上的火车票只能改签。问及旅客错车的原因，对方说她很早就赶到了位于市区的襄阳，直到快检票乘车时才发现，上车地点原来在襄阳东站。而旅客把乘车站点搞混、耽误乘车的情况，这两天已发生了好几起。 襄阳火车站副站长王顺强：“购票的过程中，一定要问清楚到底是东站乘车还是襄阳站乘车。我们在“七一”调图之后，有的车只进襄阳或者只进东站。特别是三趟普通列车，两趟十堰开的动车，只进襄阳东不进襄阳站，这个要注意。” 火车站工作人员提醒说，其实，在人们购买的车票上，关于上车站点就已经标注得很清楚，只要是在东站上车的车票上面都会显示“襄阳东”字样。但很多人的惯性思维一时转不过来，才会发生明明买的是东站车票，却跑到襄阳站等候的傻事。因此，人们在拿到车票后，一定要查看清楚乘车地点。另外，由于东站距离市区较远，再考虑到路上塞车等因素，在襄阳东站乘车的旅客最好是提前出发，避免到时手慌脚乱。 襄阳火车站副站长王顺强：“要留足时间，东站毕竟在我们市区东面。从襄阳站购票的话，赶这个车要一个小时，大意的话，很容易误车。”
