日前，河北省质监局、省交通运输厅、省消协等单位召开全省汽车售后服务质量提升示范单位对标大会，长城汽车荣获“河北省汽车售后服务质量提升行动示范单位”荣誉称号，并接受表彰。
近年来，长城汽车确立了以“客户满意”为评价标准的工作目标，通过营销服务的创新变革提升客户满意度。全公司围绕这一目标开展工作，把人、财、物等资源向“客户满意”聚焦，提升客户满意已经成为衡量经销商的核心指标和企业发展的战略方向。今年3月份，长城汽车荣获 “2016年度中国汽车售后服务卓越服务奖”，哈弗则以798分的高分荣获2017中国乘用车售后服务满意度指数自主品牌第一名。
此外，长城汽车建立了非常规范的诚信经营体系，并且打出了决胜终端、服务节等一系列客户服务组合拳，售后服务水平及客户满意度稳步提升。2012年至今，为提升终端售后服务质量，长城汽车已开展了八季决胜终端活动，有效激发了经销商的自主创新思维，建立起特色的渠道标准和规范，提升了营销、服务方面的质量和终端形象。
未来，长城汽车将继续实施“客户满意”战略，在终端市场诚信经营，忠诚服务，为客户打造全生命周期的超值感知和惊喜，使长城汽车成为全球最具活力的汽车制造商。
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