根据全球最大的品牌咨询公司Interbrand近日公布报告,2010年丰田汽车再次夺得汽车品牌排名第一。出自其旗下的凯美瑞[综述 图片 论坛]品牌的知名度和影响力也颇获好评,从2006年上市以来多次荣登重要奖项冠军宝座。
一辆车,五年来一直备受青睐,凯美瑞构筑起丰田全球独有的“产品价值、品牌价值、服务价值”三大价值。始终保持了销量的领先和消费者的高度认可。成为汽车“价值时代”的开创者之一。
价值一:
“五大革新”打造产品价值
2009年,新凯美瑞华丽登场,带来了配置、技术、外形、服务、价格上的“五大革新”,尤其是引进了G-Book智能副驾系统,开启国内e车时代,在科技方面的突破与创新引领了中高级车的发展新潮流,深受消费者认可。
去年,2010款凯美瑞再次升级改款,以“科技、豪华、性价比”为三大突破点,进一步巩固凯美瑞在中高级轿车阵营中的价值地位,引领中高级轿车在科技、豪华上走上更高层次。
值得一提的是,去年4月12日凯美瑞混合动力在广汽丰田下线。配备丰田第二代油电混合动力技术,凯美瑞混合动力已经突破了中高级车的界限,实现了与小型车媲美的低油耗。通过将耗油量降到最低,凯美瑞混合动力实现了世界领先的低尾气排放量。凯美瑞混合动力在拥有成熟节能减排成效的同时,保证了动力的优越输出性,其内饰豪华与舒适度也不亚于豪华车。成为国内新能源汽车生活的倡导者。
价值二:
丰富内涵实现品牌价值
很多人没有忘记那一幕。2006年6月17日,广州丰田camry凯美瑞全国正式上市,在广州白云机场,一架喷绘“CAMRY凯美瑞”图案的大型波音777“凯美瑞号”飞机,当日完成了从广州至北京的首次航行。广汽丰田将广告做到了万里高空,丰田的良好口碑也使品牌“一飞冲天”。2006年,凯美瑞正式上市,一炮而红,引领中高级车市进入“凯美瑞时代”,连续16个月稳居中高级车上牌量之首,并在2007年、2008年两年蝉联中高级车年度上牌量冠军。2010年累计销量突破70万量,再次创下中高级车销售的最快速度。
另外,广汽丰田通过与音乐艺术、国际论坛、体育赛事合作,大大提升了品牌价值。2010年,广州亚运会盛大举行,广汽丰田赞助的96辆凯美瑞混合动力也正式投身服务亚运阵营中,成为低碳广州的一张新名片。
各大调查显示,各车型品牌价值排行中,凯美瑞已经拥有很高的品牌信赖度和忠诚度,已经成为消费者眼中不可替代的品牌力。
价值三:
“心悦服务” 赢得服务价值
2010年6月19日,广汽丰田发布售后服务“心悦服务品牌”,“心悦服务”品牌是广汽丰田的又一次全新突破,以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体,以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑,强化“尊贵贴心”的“心悦体验”。
广汽丰田成立之初,就倾力打造行业独一无二的“e店”,为顾客带来便利高效的信息化汽车服务。以“触手可及的尊贵感、安心便利的享受、及时准确的信息”为核心内涵的“凯美瑞体验”,已成为国内中高级车市场的服务坐标。
在服务人才的培养上,广汽丰田也打造出一支售后服务的王牌团队,80℅以上的技师通过了丰田全球认证,为进一步提升服务质量奠定了深厚基础。
截至2010年底,广汽丰田已建立280家销售店,今年还将进一步拓展渠道,这也意味着更多人可以在更便捷的地方享受到广丰的服务。
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