专门从事客户满意度研究并为汽车、金融和信息技术等行业提供咨询服务的全球市场咨询公司J.D. Power近日公布了2015年中国新车轮胎满意度研究SM（NV-TSI）。研究显示，消费者对锦湖轮胎的满意度逐年上升。
据J.D. Power发布的2015年中国新车轮胎满意度研究SM（NV-TSI）显示，2015年，锦湖轮胎在主流轿车市场客户满意度指数上排名第五位，JD. Power评级为优，较去年排名上升一位。并且今年，锦湖轮胎还登上SUV市场，排名第四名，JD. Power评级为优。
通过该研究可以发现，在主流轿车市场以及SUV市场上均被列入“高满意度”范畴的轮胎品牌只有锦湖轮胎、米其林轮胎、固特异轮胎。近年来锦湖轮胎旗下的各大研究所整合了材料科学、工程学、空气动力学等各个学科的最先进的技术，贯彻到轮胎制造中去。此前，锦湖轮胎针对近中国汽车市场、中国道路及调研中国驾车人群等多方面需求，特别推出了欧系家轿配备HS系列，主打高速驾乘体验的同时兼顾超长里程装备。高端的技术后盾加上精准的市场调研，客户的满意度自然就随之提高了。
短短一年时间内，锦湖轮胎的市场满意度得到了有效的提升。然而这也是意料之中的结果，始终将客户放在第一位，一切以客户出发，自然能够把握住客户的所想所需，并创造出最有价值的产品。
