孙经理说“在沧州浩宝宝马4S店的售后维修岗位，每一位技师都要参加专业的培训，培训完成后还需通过BMW严格的专业认证考核，而这些认证都是通过率不高的。技能的提升不仅让我们掌握了更多的专业维修知识，特别是在维修的过程中，原来5、6个小时才能排查出的车辆问题，现在1、2小时的时间就能排查出来。这样一来加大了宝马车主的满意度。”
　　    访谈中，孙经理一直强调“技术是浩宝售后服务的灵魂所在。”他工作之余除了休息与吃饭，剩下的时间都在与BMW车辆和这些零件打交道，所以聊天中孙经理会自然而然的分享汽车方面的专业知识与汽车使用技巧。这也是让我了解到了更多了汽车方面的知识。
　　 
　　    孙经理侃侃而谈，说：“汽车底盘的保护通常是车主最容易忽视的问题，很多人都不重视底盘的保护。其实汽车底盘是否保养得好，直接关系到汽车的安全性、操控性、舒适性和经济性等各种关键的性能，丝毫不能掉以轻心。而底盘也是爱车最容易受伤的部位之一，做好底盘保护可以为车主带来6大好处。第一，做好底盘保护可以防腐蚀；第二，可以防石击； 第三，可以防震； 第四，可以隔热；第五，可以防托底；第六，可以隔音降噪。”
　　    汽车底盘的养护和发动机养护有很多相似之处，需要定时及时检查。车主要定期检查各种机油，确保各个储液罐的机油在刻度线的范围内。同时也要及时更换磨损的刹车片，因为刹车片和离合器片这两种摩擦片都是消耗品，使用一段时间后就会损耗，丧失原有功能，如不及时更换就易造成刹车不灵敏。还要定时检查调整一下四轮定位，因为车辆行驶中一直在运动，而且各种路况都会遇上，很多情况都会造成四轮定位发生变化，这样车子的操控性就会受到影响，严重的会发生轮胎受损情况，从而造成偏离导致方向失准失控。所以在操纵方向盘时有感到异样或行驶中有些异常，那么就应该到4S店做专业的四轮定位检查并做调整，这样在行车的过程中才能做好舒适安全的驾驶。
　　    在孙经理眼中：汽车处于普及化的时代，车子就像我们的朋友，你对它越关怀越爱护，它陪伴你的时间就会越长久也会越听话，它的“毛病”也会越少，所以车主朋友要懂得为爱车做好养护。
　　    关于沧州浩宝：“专业品质，用心经营，呵护宝马，浩宝为先”这是浩宝售后维修人员的共识。在车辆维修后的检测过程先技师自检、再质检员质检、最后由服务顾问交车时检测的三重把关程序，确保车辆离开4S店时，已经维修到位。精湛的技术是我们沧州浩宝核心的竞争力，维修质量是沧州浩宝的立店之本，孙经理最后说：“责任心是安全之魂，标准化是安全之本，客户的满意是我们沧州浩宝永恒的追求。”

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