一提起一汽，每一个国人心中都会都会无比的骄傲和自豪，提起中国品牌的汽车，相信一汽也是当之无愧老大哥。而今，一汽奔腾也已经被大家所熟知，奔腾X80和奔腾B70更是在SUV市场和轿车市场拥有了一片属于自己的天地。作为中国品牌发展的中坚力量，他绝不急躁，静下心来做好品牌。虽然店面的搬迁曾一度给店面的客流量带来影响，但是他们对自己的发展也是有着自己的信心。不回避问题，不推诿责任让我们对一汽奔腾的发展更是充满了责任和担当。为此，我们对武汉龙泰汽车的总经理韩麟先生进行了专访，通过他，让我们进一步了解一汽奔腾。

【武汉龙泰汽车销售服务有限公司总经理韩麟先生】

　　XGO：请您为网友简单介绍一下贵公司的情况。

　　韩总：我们公司隶属于光谷建设投资有限公司，成立于2004年5月1日，到现在经历了十多年的发展，这么多年风风雨雨，见证了中国车市高速发展到现在平稳发展的时期，期间我们公司也从友谊大道搬迁到现在的光谷一路。刚开始我们搬迁到这里的时候，很多用户都不知道我们的地址，我们都是开车去接客人，并且制作了很多的线路图，通过微信和短信去告知客户如何到店，全店客流量的提升都是经过了一定的努力的。至今客流量已经恢复到了当初的70%，这和大家的努力是分不开的。

　　XGO：最近自主品牌的SUV车型都非常的火爆，奔腾X80从上市到现在因为其亲民的价格和出色的外形受到了热捧，后期还会推出更多样化的SUV车型吗？

　　韩总：2014年市面上曾经做过一个汽车销量排行，SUV的第一名就是中国品牌，这在从前是完全不可想象的事情。中国品牌的SUV都是制作的十分漂亮的，毫不逊色于合资品牌。为什么现在一汽做的新产品的研发市面上一点消息都没有，因为我们就是要做到静下心来做品牌。并且目前市面上的小型SUV十分的火爆，奔腾也在研发小型的SUV。

　　XGO：各个自主品牌都在用延长质保期来向消费者证明自身质量吸引消费者的信赖，一汽奔腾有没有自己的战略和计划能够吸引和留住消费者？

　　韩总：我们一汽也在商谈这个事情，需要大数据来进行一个研判，包括4S店的质量反馈收集一个数据，我的产品如果很高的概率都是在10年以后才会出现问题，那么我们给客户质保8-9年完全不是问题，不忽悠，是实力的保证，这些对中国的车主是非常有保障的，售后做好了，客户也买的安心，用的放心。

　　XGO：客户都希望买车能够买的放心，驾驶的舒心，最后还用修理的省心，请问贵店如何建立和完善客户满意度体系?

　　韩总：我们从整个体系来说更加关注用户的细节，让用户把自己真正的使用感受说出来，我们希望能够让产品的缺点暴露的更多一些，能够更加的改进更有针对性，首先就是把产品做好。在用户的接待中也不回避问题，坐下来一起和厂家解决用户的问题，做到不推诿责任。让产品更好的满足客户的需求，这是一个常年坚持的结果。原来卖奔腾一个月才十来台甚至个位数，到现在销量已经可以到达三位数，已经是天壤之别了，这才是奔腾坚持自己服务好客户的结果。

　　XGO：您在汽车行业也是经历颇丰，在您眼中自主品牌的发展经历了怎样一个历程？

　　韩总：我是1992年大学毕业后在神龙的样板站工作，1998年中国开始大面积建设4S店，经历过东风雪铁龙，东风日产，奥迪和现在的一汽马自达和一汽奔腾。刚开始我接触自主品牌是吉利豪情，当时我们认识较为肤浅，认为车只要有代步的功能，价格也很适合，就觉得可以进入千家万户，实际上不是这样的。在我从事东风日产以后，觉得买车和买房一样是一笔很大的支出，需要满足很多方面的要求，例如低端的B级车在中国是最火的。到了2010年，国民经济得到了发展，车轴距也越做越大，因为国人买车喜欢大空间，家里有老人上下车都很方便的。开始国产车确实只是打价格战，并且在当时国产车跟合资车是有一定的差距的，但而今国产车质量是越来越好，从原来的组装到现在自己的开发设计，核心技术的掌握是非常快的，就如同奔腾X80一样都做的越来越好，我认为国产车会像中国品牌的电器一样，做大做强。

　　XGO:对于自主品牌更名为中国品牌，请问您有何自己的看法。

　　韩总：我认为目前的自主品牌离中国品牌还是有一定的差距，既然上升到国家的层面，我们需要在世界民族之林有自己的特色，现阶段叫民族品牌更加的合适，但是我认为民族品牌必然会上升到中国品牌。以我这么多年在这个行业发展的经历来看，作为一个品牌的发展，最重要的是自己的发言权，需要有自己核心的竞争力，有市场营销的渠道，要掌握这些核心竞争力，掌握发言权，市场才会在你的手中。

　　XGO：感谢您接受本次专访，祝贵店在不久的将来能够取得更好的销量成绩！

　　韩总：谢谢。

　　[商家] 武汉龙泰汽车销售服务有限公司
　　　　[地址] 武汉东湖开发区光谷一路207号
　　　　[电话] 400-696-8978转1022