BMW互联驾驶中，有一种功能叫做：客户服务中心，该服务可谓是有问必答，对于车辆使用、功能怎么用、查询车辆配置、查询经销商、甚至哪能买到宝马的拉杆箱等等问题，基本都可以进行解答。

关于网络传输方面，我们了解到，目前宝马的互联驾驶系统使用的是2G和3G的蜂窝网络，车辆内部集成了一套数据收集系统，这套系统和车辆外部的天线相连，中国联通为该服务提供了2G和3G的网络服务，因此机内出厂时内部会集成一张不可取出的联通SIM卡。
　　相信很多车主都遇到过这样的情况：买了新车之后，部分功能不太会用，不去看那厚厚的使用手册，又懒得问4S店，可是又想自己把它搞明白了。这个时候你就可以求助客户服务中心，功能配置，车型详情，这些都可以咨询客户服务中心，你甚至可以把他们理解为一本 “语音使用手册”+“语音上手指南”，但是客户服务中心并不支持救援类的服务。

※ BMW授权经销商——济南大友宝
　　售后服务热线：0531-8795 8585
　　销售服务热线：0531-8878 8888
　　济南市经十路31102号（京福高速济南西出口）

舜耕快修中心：0531-6669 9595
　　济南市舜耕路6-2号（泉城公园东门斜对面）

省体育中心城市展厅：0531-6667 6888
　　济南市经十路省体育中心北广场

　　※ 关于济南大友宝  济南大友宝汽车销售服务有限公司是一家拥有双层标准销售展厅和双层售后维修车间的BMW经销商，公司成立于2009年岁末，是山东大友集团的全资子公司。公司是华晨宝马汽车和德国宝马汽车集团在山东省济南市的BMW授权经销商，致力于为用户提供“整车销售，维修，配件及信息反馈”四位一体的专业化服务。济南大友宝率先启用BMW双层车间，售后维修服务能力创省内之最，不仅是山东省最大的汽车品牌4S店，更为山东省豪华汽车品牌树立了全新标杆。