买车本来是件高兴事，可要是买的新车一直出问题，那就成了烦恼事。昨（2）日，市民李女士致电本报呼叫中心称，她于去年7月在绵阳万鸿汽车4S店购买了一辆长安福特福克斯轿车，提车以后在油封、倒挡等多方面出现毛病。其中油封在4S店保修更换一个月后，又出现同样问题。“花钱买车本想图个方便，没想到买回了一堆麻烦。”李女士希望问题能得到妥善解决。

挂倒挡往前冲，留下心理阴影
　　    李女士家住在高新区，为了方便接送儿子上学，去年7月花了146900元在绵阳万鸿汽车4S店购买了一辆长安福特福克斯，可是新车刚买两个月，行驶了1000多公里，问题就出现了。“去年9月份，我在小区里挂倒挡倒车时候，车子不仅不后退，反而向前冲。”李女士说，在发现这个问题之后，她第一时间给4S店的销售顾问打电话咨询，对方表示这款车从来没有出现过这样的问题，建议李女士再开一段时间试试。
　　    一个星期后，李女士晚上开车接孩子放学，在回家的路上，倒挡再次出现问题，李女士一时惊慌导致后车追尾。“当时我娃儿还在车上啊，吓惨了。”这起车祸不仅造成了汽车尾灯损毁，更是让李女士留下了心理阴影。事故发生后，李女士将车送入4S店维修后，花了800元维修费用。
　　

4S店称检测正常，车主再遇问题
　　    在李女士的强烈要求下，去年9月8日，万鸿汽车4S店为李女士的车做了一次全面检测。检测完成后，工作人员告诉李女士，检测结果显示一切正常。但是没过几天，李女士倒车时又出现问题，她致电4S店工作人员，对方称有可能是操作不当导致。随后，李女士找来了自己有着十多年驾龄的妹夫试车，在驾驶此车的时候，仍存在同样的问题，而4S店工作人员却坚称检测结果显示是正常的。
　　    “由于害怕出事儿，所以这个车我买后平时都很少开了。”李女士说，到今年2月份她这辆车才行驶了3000多公里，随后到4S店为新车做第一次保养，在保养时，李女士特地叫了一位从事汽车维修行业的朋友一起，保养过程中，李女士的朋友发现车辆存在漏油现象，仔细检查发现是油封坏掉了。“当时在保养时，我记得有一位维修师傅说这一个系列的车油封都有问题。”李女士说。
　　    在申请更换油封时，由于4S店内并无现货，李女士为此等待了将近1个星期才更换到新的油封，而倒挡问题却一直没有得到有效解决。3月29日晚，在更换油封一个月之后，李女士驾车去车站接父母，车辆在行驶过程中突然不受控制地抖动，李女士赶紧靠边停车。因她当时离绵阳高新区的另外一家福特4S店较近，便第一时间致电该店，“我当时都不敢开车了，抖得太厉害了，喊4S店的师傅帮我开过去的。”
　　    高新区福特4S店的检测结果显示，李女士的车有漏油现象，但是却并未说明具体原因。因为两家4S店分属不同的公司在经营，李女士在车辆维修的时候遇到麻烦。“我买车的时候明明说是全国联保，但是高新区的4S店却让我到绵阳万鸿汽车4S店维修。”李女士说，由于害怕车辆路途中发生故障，她坚决不再自己驾车。最后，在市消费者协会的介入下，万鸿汽车4S店才派工作人员将李女士的车开走。
　　

4S店承认：同一款车型部分车辆存在类似故障
　　    “4S店给我说如果车辆在保修期内，出了问题就修，但是却没办法保证修好后短时间内不再出问题。”李女士说，自己的新车买了才不到1年，也才跑了3000多公里，修了几次不说，而且刚刚更换新的配件之后又出现问题，让她有些心灰意冷，希望4S店为此事做出一个承诺。
　　    昨（2日）上午，记者随同李女士来到了绵阳万鸿汽车4S店，李女士的汽车停在维修车间的操作台上。李女士提出更换新车，维修经理周晓蓉表示拒绝，但表示会按照公司要求对李女士的车辆进行维修。当李女士问及能否承诺保证维修效果时，周晓蓉却没有明确回答。
　　    据周晓蓉介绍，经过检测，李女士的车辆离合器存在问题，需要更换相关配件，目前他们已向总部下了订单，预计三天后才能到货。至于李女士所反映的车辆倒挡问题以及油封等问题，周晓蓉一再重申在检测时没有发现油封有漏油现象，李女士当场出示了另外一家4S店的关于漏油问题的检测报告。采访最后，周晓蓉也承认，在绵阳销售的同一款车型部分车辆确实存在李女士反映的类似故障。
　　    昨日下午4点，李女士致电记者，称4S店说已经检测出油封漏油问题，并表示会进行更换。但是，李女士对于4S店的处理结果仍不满意，双方尚未达成一致意见。李女士所遇问题最终能否妥善解决，购买同款车型的其他车主是否遭遇过类似问题，本报将继续关注。（四川在线）