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2019广州车展专访长安欧尚汽车杨光华

在2019广州车展媒体日里,长安欧尚汽车副总经理销售公司总经理  杨光华先生在58车展台进行了专访:

2019广州车展专访欧尚总经理杨光华

主持人:58车的各位网友,大家好,欢迎回到58车广州车展直播间,今天有幸请到长安欧尚汽车副总经理销售公司总经理  杨光华先生,请杨总跟我们网友打个招呼。

杨光华:大家好,各位网友,58车的网友大家好。

Q1:先请杨总介绍一下长安欧尚这次在广州车展的参展阵容,有哪些亮点的车型?

杨光华:我们这次在广州车展参展最核心的一款产品是将于11月29日在北京上市的长安欧尚X7,这款产品在展台上除了整车的展示以外,也做了拆车的展示。

Q2:谢谢杨总,咱们在上海车展的时候就发布了“向尚而行”的全新品牌战略,我想知道这半年如何在战略上深化?

杨光华:今年上半年在上海车展发布了长安欧尚“向尚而行”的品牌战略,主要从三个层面发展品牌:

一、产品向尚,目前我们在MPV领域有科尚,在SUV领域有科赛、科赛3、科赛5、长安欧尚X7。今年我们的拳头产品长安欧尚X7,这是一款拥有极高质价比的紧凑型SUV。我们预计到2021年全新的产品是12款,覆盖SUV、MPV和轿车三大细分市场,依托长安汽车的研发制造体系,快速完成产品线的丰富。

二、技术向尚,长安欧尚汽车依托长安汽车全球研发资源,同步共享长安汽车领先的所有技术,智能化等各方面的技术,在包括蓝鲸动力组合,长安欧尚X7搭载长安汽车蓝鲸1.5TGDI发动机和蓝鲸7DCT湿式变速器,全面依托长安汽车的全球研发体系。

三、营销向尚,搭载线上线下融合的营销体系。在线上,我们依托欧尚style APP平台,实现线上与用户的链接。在线下,通过智慧展厅/数字门店给客户带来场景化体验,打造线上线下组合式的服务体系。同时,今年在品牌营销上也有系列大动作,7月份首个民营火箭“长安欧尚汽车号”火箭的升空,将长安欧尚X7这款车搭载上去做太空漆面测试,这是中国首个进入太空领域的SUV。包括这次超级测试员活动,让用户全程参与研发、生产、制造、测试的各个环节,真正落地用户为主导的理念。从超级测试员的效果来看,获得了广大媒体和用户的认可。

前天在广东肇庆做了超级测试员终极挑战,由媒体加用户共同拆车,并现场直播,让广大消费者看看我们里面用的真材实料。由于有长安汽车的技术背景和品质保证,我们是敢拆、敢做终身免费真质保(覆盖99.9%零部件)、敢做终身免费基础保养的一款产品。

主持人:打法非常全面立体,用户能感觉到这个车有良好的技术背景的背书,有更好的用户体验交互。

杨光华:现在大家看产品外观的比较多,但用户拆开长安欧尚X7一看,我们的隔离棉是环保材料,无色无味,而且是阻燃的材料,所以不拆开看很多用户并不知道你背后的成本和品控能力。

2019广州车展专访欧尚总经理杨光华

Q3:大家都说今年是车市的寒冬,过得不太容易,我想了解一下欧尚这一年的情况怎么样?您采用哪些方法让它变得更好?

杨光华:往前推5-6年也是高峰期,目前其实有大量的客户有换购的需求,但由于对经济形势各个方面的信心不足推迟了换购,我们认为这个需求迟早是要爆发的。所以未来的整体市场,我们有很强的预期。

我认为中国消费者购买分三个阶段:第一阶段,把汽车作为一个交通工具。但现阶段的很多客户把它当成一个道具,需要用汽车品牌来满足精神追求。第三阶段,消费者还会回到理性,汽车仍然是一个工具。

由于原来跟客户之间联系很少,自从我们推出了欧尚style APP之后,通过线上和线下的工作,现在在我们这个平台已经聚集了300万的粉丝,绝大部分是我们的用户,还有一些是关注我们的朋友。在这个过程中要度过寒冬,首先把关注我的客户要留住,做好维系,我们认为用户是我们过冬的小棉袄

主持人:我特别同意你的观点,我也看到很多同行业的车企也开始做私域流量,把基盘用户更多的连接,能做好用户的运营,像宝骏,甚至豪华品牌,他们都在做这样的事情。

杨光华:包括这一次X7的上市地点,为什么选在北京人民大会堂,我们在欧尚Style平台上列了60个地点,让客户来选,最后发现60%多的客户都选了这个地方,我们作为品牌方有义务去实现客户的想法。

主持人:这是特别民主的一件事情。

杨光华:客户主导要体现在这些方面,包括产品配置,为什么这次把APA5.0一键全自动泊车加上人脸识别做成选装包,有的客户说我不要这个配置,有的客户说我需要这个东西,它不能作为一个标准的配置,我们就把它作为一个选装给客户。甚至有的客户说只要APA5.0,我只要人脸识别,下一步也可以实现这一点。

2019广州车展专访欧尚总经理杨光华

Q4:您作为圈里摸爬滚打这么多年的资深人士,您对明年有什么样的预期?咱们长安欧尚汽车会有哪些车型带给用户?

杨光华:正如刚才所说,我们认为2018、2019年存量的客户,没换车的客户,在2020年会有一个爆发。我判断明年不会这么悲观,有的说10%的下降,我认为正负3%左右。

主持人:还是比较持平。

杨光华:略微持平的状态,这是市场的形势。明年也是我们一个很重要的年份,会推出很重磅级的产品,今年我们上的长安欧尚X7,大家都说价格定的这么合适,就是奔着爆款去的。明年下半年还有一款入门的紧凑型SUV将会投放市场,这款车的精细程度,我相信不会低于长安欧尚X7这款产品。

主持人:非常期待,祝长安欧尚X7大卖。

杨光华:谢谢。

主持人:谢谢杨总光临直播间,欢迎网友直接关注长安欧尚品牌。

杨光华:请各位网友多多支持长安欧尚,支持长安欧尚X7。

主持人:谢谢大家,谢谢杨总!

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