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天猫联手卡仕达 推DVD导航安装服务标准

  天猫联手卡仕达 行业首个DVD导航安装服务标准正式出台

  9月3日晚间天猫宣布:联合中国卫星导航定位协会、卡仕达等品牌,正式发布《DVD导航行业安装服务白皮书》。这意味着首个汽车O2O行业的服务标准已经建立。

  该安装服务白皮书承诺,将给天猫网购DVD 导航消费者提供线下网点“无损安装、实体质保和正版地图”三大服务。其中无损安装,承诺主机安装不破线;在导航主机安装过程中,不破坏原车任何线路,中控台等安装部位无划痕,能完全匹配原车CAN总线协议,不影响原车行车电脑信息,不影响原车功能使用。长达两年的质保(线下普遍一年),以及提供正版地图承诺,也将化解消费者后顾之忧。

  天猫汽车负责人石坚认为,天猫通过分析消费者的购买习惯,购买车型等,可以从汽车金融、零部件更换、汽车美容等多个角度开发服务,让汽车厂商、4S店、汽配厂商等共同分享网购平台用户。随着后安装服务市场标准化O2O启动,结合阿里巴巴的大数据,将打造从前端销售到后端安装全电商汽车产业链。

  中国卫星导航定位协会常务副会长兼秘书长苗前军表示,该o2o标准的出台,为汽车后市场DVD导航安装建立了基本标准,既规范了行业操作流程,又极大的保护了网购消费者的权益。

  据悉,天猫合作的导航商家,仅卡仕达旗下蓝色帮手等线下导航安装和售后服务网点,就已覆盖100个城市,拥有1000多个网点。

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卡仕达 DVD导航安装标准

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